“防紫外线”有门槛 购买防晒产品须谨慎

  2020年5月26日,家住湖北的高先生向温岭市消保委反映,他于5月19日在天猫某旗舰店(店铺登记主体住所在台州温岭)购买了防晒手臂套袖,网页宣传防紫外线,但实际收到的产品上并没有相关的防紫外线标识,认为商家忽悠了自己,于是向温岭市消保委寻求帮助。

  接到投诉后,温岭市消保委工作人员立即联系了商家,经了解,商家宣传防紫外线只是为了吸引流量,并不知道需要标明相关的标识,也不能提供相关的检测依据。

  工作人员对该天猫店铺的经营者进行了批评教育,指出了商家在此过程中存在涉嫌虚假宣传及侵害消费者权益的行为。经调解,商家表示同意高先生退货退款并作出一定补偿;同时,消保委工作人员要求商家立即对网页宣传作出整改,避免虚假或夸大宣传误导消费者。

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。GB/T18830-2009《纺织品防紫外线性能的测定》中规定:当产品的UPF(紫外线,且UVA透过率在5%以内时,才可称为“防紫外线产品”;同时规定:防紫外线产品的标签上应标有产品的UPF值及其依据的标准编号。该商家销售的手臂套袖宣传防紫外线却未标明相关的标识且无法提供有效的依据,涉嫌以虚假宣传误导消费者,损害了消费者的合法权益。

  炎炎夏日,轻薄又具有防紫外线功能的防晒服饰成为线上线下的热销产品,但很多自我标榜“防紫外线”的产品,其实并不符合国家标准,其中不乏一些价格较高的商品。在购买防紫外线产品时应注意以下三点:

  一是看标识。尽量选择标有生产厂家、生产地址、成分说明等规范性标注的产品,避免选购“三无”产品。

  二是看性能。防紫外线产品应明示其具有防紫外性能并标注UPF值,一般来讲,UPF≥40的服装才具有较好的防紫外性能。

  三是留凭证。保留购买相关的凭证信息,出现质量问题时能够有效维护自身合法权益。



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